あなたの家に何ロール? 品切れトイレットペーパー追跡 - www.fnn.jp

東京・足立区のスーパーで、空っぽの売り場を見ていた78歳の主婦・美子(よしこ)さん。

美子さん「トイレットペーパー。何にもないの。本当に何にもない」

こちらのスーパーではトイレットペーパーを買えず、さらに別の店を回るが...。

「いつも通ってて、何もない」と肩を落とす美子さんだが、自宅には3パック分、あわせて、36ロールのトイレットペーパーが。

美子さん「置いておかないと不安...人間の心理として」

“品薄”の現状を目にすると、ついつい不安な気持ちに。

一方で、生産工場を取材すると、山と積まれた大量の商品が!?

さらに、SNSには「いっぱい並んでいる光景を久しぶりに見て、なんだかうれしかったです」という書き込みも。

商品はあるはずなのに、一体なぜ、品薄が続いてるのか。

6日、取材班が訪ねたのは、東京・新宿区に住む60代の女性の家。

何と7パック、102ロールものトイレットペーパーが。

女性「物が入ってこない心配をしてた。足りなくなった時に困るかなとは思うし」

続いて訪ねたのは、大田区に住む70代の女性。

自宅には、合計33ロールのトイレットペーパーが。

女性「ネットは結構あるみたいですよ」

ネット通販で、定期的に購入しているという。

意外にも、家庭にストックされていたトイレットペーパー。

しかし、取材班が6日、都内のドラッグストアやスーパーを回ってみると、どこも品切れ状態だった。

今なお品不足に悩む人が多い中、この店では午後2時、入荷したばかりのトイレットペーパーが店に並ぶと、わずか45分ほどで完売。

再び“品切れ”の状態に。

各地で続く、トイレットペーパーの品薄状態。

静岡・富士市にあるトイレットペーパー工場。

そこでは今週、大量のトイレットペーパーが次々と出荷。

24時間態勢で製造され、供給に十分な在庫があるというトイレットペーパー。

ではなぜ、各地の品薄状態が続いているのか。

担当者「メーカーから問屋さんの倉庫間の物流は変化が無い。変な話、問屋さんの倉庫から小売店さんの店舗の物流がショートしている状況ですので、そちらの問題です」

“物流のショート”とは一体...。

その謎を探るべく、埼玉・越谷市でトイレットペーパーなどを扱う運送会社に行ってみると、発注の電話が鳴り止まず、両手で受ける場面も。

紙製品の大量の配送依頼が連日舞い込み、およそ60台のトラックをフル稼働させても追いつかない状況だという。

運送会社「浅井」配送システム事業部・清野信太郎センター長「(発注が)今までの2倍ほどに増えまして、(トラックは)台数が増えないので、回転回転という形で」

さらに、配送する量が増えれば積み下ろしにも時間がかかり、「配送の限界」を超えた結果、品薄が進行する事態に。

清野センター長「出発するのが遅くなれば、あとに回った店に届かないという悪循環」

では今、街でトイレットペーパーを求める人たちは、どんな心理で買いに走っているのか。

東京・足立区のスーパーで、トイレットペーパーを探していた78歳の美子さん。

自宅に伺うと、3パック、あわせて36ロールのトイレットペーパーのストックが。

この家で暮らすのは、夫と2人の子どもの4人。

まだ十分な量があるようにも思えるが、「ないと不安だよね。ある程度になって、(紙類)入りますと言って、入ってくれるといいんだけど、それがないから、いつどうなる? いつ入る? とか、店もわかってない。それが一番不安」と話した。

なぜ“買い溜め”に走ってしまうのか。

社会心理学にくわしい、東京大学大学院の関谷直也准教授は、「いわゆる『予言の自己成就』という現象が今、起こっているだろうと思います」と指摘する。

「予言の自己成就」とは、例えば、誰かが「トイレットペーパーがなくなる」というデマ情報を発信したとする。

すると、その情報を信じたほかの人が、実際に商品を買い占めるなどの行動をすることで、結果として「トイレットペーパーがなくなる」というウソが、現実を予言した形になってしまう現象のこと。

その一つの例が、1973年。

第1次オイルショックの中、“紙がなくなる”というデマ情報が拡散し、各地で起きた「トイレットペーパー騒動」。

今回のトイレットペーパーの品薄も、同じ構図が繰り返されて起きた現象だという。

関谷直也准教授「社会不安が原因になっている問題ですので、『配送の問題で、きちんと時間がたてば解決されます』と、丁寧に説明することが重要」

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March 06, 2020 at 08:09PM
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