白老町のホテルで英語セミナー｜NHK 北海道のニュース - nhk.or.jp

新型コロナウイルスの影響で観光客が大幅に減る中、白老町のホテルでは、事態が収束して外国からの宿泊客が戻ることを見据えて英語での接客を学ぶセミナーが行われました。

セミナーは、白老町の虎杖浜温泉にあるホテル「海の別邸ふる川」で行われ、２３日は、フロントやレストランで接客する５人のスタッフが参加しました。
セミナーでは、タブレットやスマートフォンを通じて行われ、５人は、それぞれの職場で、英語での接客で使う基本的な表現や、宿泊予約を受ける際のやりとりなどについて学んでいました。
虎杖浜温泉では、例年、この時期は、大勢の観光客でにぎわいますが、ことしは、新型コロナウイルスの影響で大幅に客が減り、このホテルの稼働率も去年の３割ほどに落ち込んでいるということです。
セミナーを受講した従業員の女性は、「海外からのリピーターのお客さんも多いので、お客様が戻ってきた時に接客できるよう準備していきたいです」と話していました。

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April 23, 2020 at 05:54PM
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