感染の拡大で大きな影響を受けているのが観光業界です。
予約のキャンセルが相次ぐなか、少しでも利用者を増やそうと値引きなどの対応をしたり、感染防止対策を強化して安全性をアピールしたりとさまざまな動きが出ています。
【値引きプランで新たな予約】
登別市にあるホテルでは通常の半額以下で宿泊できる特別プランを始めました。
「登別国際観光コンベンション協会」によりますと、道内有数の観光地、登別温泉では新型コロナウイルスの感染拡大の影響で宿泊施設のキャンセルが相次ぎ、少なくとも２つのホテルが来月２４日までの休館を決めたということです。
また、登別市のカルルス温泉にあるホテル「深山の庵いわい」では今月、１０人から３０人規模の団体客の予約が８件入っていましたが、すべてキャンセルされたということです。
このホテルでは少しでも利用者を増やそうと、先月下旬から通常の半額以下で宿泊できる特別プランの売り出しを始めました。
その結果、小学生の子ども連れの家族など新たに３４０件あまりの予約が入ったということです。
ホテルでは、館内の消毒と換気をこまめに行うとともに、エレベーターを使わず階段を使うよう呼びかけるなど配慮しているということです。
ホテルを運営する会社の伊藤貴仁常務は、「正直に言うと儲かりませんが、新型コロナウイルスの感染拡大が終息したあとにも訪れてもらえるようにしたかった。１００年以上続いている温泉の伝統を守っていきたい」と話していました。
【値下げプランのチラシ配る】
キャンセルが相次ぐ札幌市の定山渓温泉にあるホテルでは、宿泊料を最大で３割値下げするなど切実な対応を迫られています。
このホテルでは先月上旬からのキャンセルがおよそ５０００件に上り、例年この時期に８０％を超えている稼働率が３０％ほどまでに落ちこんでいます。
このため、平日の宿泊料を２割から３割値下げするプランを始め、周知のため、先月から幹部職員みずから札幌市内の住宅などを回って、案内のチラシ４０００枚を配りました。
サービスでも、どう不安をぬぐい去るか苦心しています。
まず、客室の清掃は、ふだんの３倍の時間をかけて行っているといいます。
さらに気を配っているのが、国の専門家会議が複数の人に感染させた例として挙げたビュッフェスタイルでの食事です。
会場の入り口やトレーの前にアルコール消毒液を置き、利用を呼びかけているほか、テーブル１つあたり６席から４席に減らして、隣との距離を保ちました。
さらに料理を取り分けるトングを１０分に１度、取り替えることに加えて、使い捨て手袋も配布しています。
こうした対策で予約は徐々に戻っているということですが、それでも先行きには不安を抱えています。
「定山渓ホテル」営業販売部の佐藤元昭次長は、「だめだだめだと言ってもいられない。客が１人でもいれば、清掃や消毒に通常の３倍かけてでもおもてなしをしたい」と話していました。
【座席間隔開け飛まつ感染防止】
札幌市中央区のホテルオークラ札幌は、先月２５日からの９日間で例年の同じ時期より６割ほど売り上げが減っているということで、客に安心して利用してもらおうと感染防止対策を強化しています。
レストランではテーブルの数を減らし、座席の間隔を広くして客どうしが近い距離で食事をすることがないようにしました。
飛まつ感染を防ぐ対策です。
さらにテーブルの上に置いている塩や砂糖といった調味料は、客が替わるごとにアルコールで拭きとって消毒します。
ホテルオークラ札幌企画広報課の今井美佳課長は、「緊急事態宣言が出されてから予約のキャンセルのが相次ぎ、店内は寂しい様子です。できるかぎりの安全対策をしているので、少しでも早く通常の日常が来るようにできることをしていきたいです」と話していました。
【朝食のビュッフェを中止】
札幌市中央区の札幌パークホテルは、感染を防ぐためビュッフェ形式の朝食を取りやめ、代わりに定食を提供する対応をとっています。
好きな食材を好きなだけ自分で取れるビュッフェを楽しみにしていた客は多いということですが、料理を取り分ける際に感染の機会が増えるおそれがあるとして、今月１日から中止しています。
札幌パークホテルマーケティング課の澤田幸和課長は、「例年この時期は部屋の稼働率が８割から９割になりますが、ことしは３割ほどにとどまっている。感染拡大を防ぐためには今できることをするしかないが、なんとか早く収束してほしい」と話していました。
このホテルでは、ロビーの待合スペースのソファーや受付のカウンターなど客が直接触れる場所は、１時間に１回程度、従業員がアルコール消毒を行っているということです。
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March 09, 2020 at 04:51PM
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観光に深刻影響 ホテルの対策は｜NHK 北海道のニュース - nhk.or.jp
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